O crescimento do comércio virtual no Brasil

O crescimento do comércio virtual no Brasil

Atualmente, qualquer pessoa pode criar uma loja online independente dos produtos que serão vendidos. O comércio virtual vem se expandindo cada vez mais no Brasil, atingindo um recorde em 2020, totalizando mais de 1,3 milhão de lojas online, com um ritmo de crescimento de 40,7% ao ano, como revela a 6ª edição da pesquisa Perfil do E-Commerce Brasileiro. Apesar de todo esse avanço no comércio virtual, a confiança dos consumidores em relação a essa área ainda é muito pequena, trazendo dificuldades para os vendedores garantirem mais clientes.

Em tempos de pandemia, aumentaram ainda mais a quantidade de compras online, principalmente pelo fato da maioria das lojas físicas estarem fechadas e terem que migrar para a internet, fazendo com que seus clientes tivessem uma única opção, a compra pelos sites. Porém muitas pessoas tem receio de comprarem virtualmente, pois muitos produtos chegam nas residências quebrados, no tamanho errado, com baixa qualidade, ou as vezes nem chegam até suas casas ou recebem o que não compraram.

Contudo, essas dificuldades em trazer confiança para os clientes não mudam o fato de que muitas pessoas ainda preferem comprar online, principalmente pela praticidade que se tem de escolher os produtos desejados e a facilidade para garanti-lo, necessita-se apenas de alguns cliques que em poucos dias a encomenda chega em sua moradia.

É necessário, portanto, aumentar as medidas de segurança em todos os sites onlines, para que cada vez mais, os consumidores possam escolher, com confiança, o meio por onde irão fazer suas compras, sejam onlines ou em lojas físicas.