O crescimento do comércio virtual no Brasil

O crescimento do comércio virtual no Brasil tornou-se um grande aliado no econômia do país. Apesar de a venda eletrônica ter problemas como o difícil acesso e burocracias, essa forma de negócio deve se desenvolver ainda mais. Nesse contexto, crê-se que os motivos para essa ampliação é a criação de novos aplicativos e as necessidades socias.

Cabe mencionar que a criação de novos aplicativos é um motivo para o crescimento do e-commerce no Brasil. Assim, aplicativos como o I-food, Mercado Pago e até mesmo o instagram tornaram-se centros comercias virtuais. Embora, as pesquisas da Confederação Nacional da Indústria apontem para uma porcentagem de 42% da população que já tenham realizado compras online, a mesma apresenta que entres os brasileiros de baixa renda, apenas 2 em cada 10 recorrem ao comércio eletrônico. Isso porque o alto custo de alguns produtos, influenciados até mesmo pelo frete, faz com que essas compras sejam de difícil acesso para uma parcela da população.

Além disso, as necessidades sociais do Brasil contemporâneo também é uma razão para o aumento nas vendas online. Partindo desse pressuposto, é perceptível que em alguns momentos da sociedade a internet é muito importante, como na pandemia do Covid-19, visto que, as compras virtuais foram uma das poucas formas de comprar um produto e manter a econômia em movimento. Entretanto, por causa desse aumento, surgiram as burocracias, como no setor de trocas que é lento e as vezes indisponível. Essa situação cria alguns transtornos por que como na escolha do produto é visto apenas a imagem disponibilizada pela empresa, algumas peças podem ter erros e a demora ou a falta de resposta podem resultar, em contra partida, na diminuição das compras. Segundo o EBIT(Reputação das Lojas Virtuais) diante das dificuldades nesse setor, 47% dos clientes passam a  a comprar menos após esses problemas.

Infere-se, portanto, que muitos são os motivos para o crescimento do comércio virtual no Brasil. Todavia, existem algumas questões que precisam ser resolvidas. Em primeiro lugar, para superar o difícil acesso às compras online, o Governo Federal, já que essa forma de comércio tem ajudado no crescimento da economia brasileira, pode incentivar essas empresas diminuindo os impostos a elas cobrados e com isso elas poderiam os valores dos produtos ou fretes. Dessa forma, a população mais vulnerável socialmente, poderia comprar online com mais frequência. Ademais, é importante também que o Governo, juntamente com a delegacia virtual criem um sistema de monitoramento e fiscalização de produtos para troca. Dessa maneira, com a devida fiscalização, esses sistema encaminharia às lojas o produto exigindo a troca e rapidez.