O crescimento do comércio virtual no Brasil

E-commerce: a nova realidade no mundo do comércio

Com o surgimento das redes sociais no Brasil no ano de 2008, lojas virtuais se aproveitaram desse novo canal de comunicação para expandirem seus negócios que passaram a vender produtos e serviços de maneira online. No Brasil, o e-commerce, como é conhecido o comércio eletrônico feito exclusivamente pela internet, surgiu como um novo padrão de consumo nos tempos modernos. Isso se deve, sobretudo, à influência da mídia e à praticidade trazida por ele.

Não obstante, a atual pandemia do novo Coronavírus fez com que padrões de consumo e relações sociais fossem mudados, passando do físico para o virtual, visto a impossibilidade da livre circulação de pessoas. Assim, a teoria da Sociedade do Espetáculo, do filósofo Guy Debord, entra em operação. Ou seja, o marketing digital por meio da venda de imagens do padrão do que é felicidade, é amplamente divulgado nas redes sociais a fim de favorecer a compra de produtos e auxiliar a movimentação do capital. Desse modo, o delivery e a disponibilidade de lojas virtuais passam a ser alternativas para  maioria da população.

Cabe, ainda, ressaltar que a facilidade favorecida por essa nova forma de consumo vai de encontro à alteração de hábitos de nossa sociedade. Estudos do Google mostram que, até 2021, as vendas online no Brasil devem dobrar. Sob tal ótica, revela-se uma consolidação do cenário nos próximos anos, deixando evidente que o consumidor está cada vez mais exigente, buscando mais praticidade, economia de tempo, variedade, acessibilidade e melhores condições de pagamento, tudo o que o e-commerce pode oferecer.

É evidente que o novo padrão de consumo é benéfico para o país, porém esse tipo de estratégia de venda necessita de medidas que auxiliem cada vez mais o seu crescimento. Para tanto, é imperiosa uma ação do Governo Federal, aliado ao Ministério da Ciência, Tecnologia, Inovações e Comunicações, que deve, por meio de incentivos fiscais, criar condições mais propícias e com menores custos para que as empresas divulguem seus produtos e serviços, com o fito de ter um alcance ainda maior da população e a adesão às compras online além das empresas investirem em cursos para o aprimoramento desse tipo de venda como criação de sites e melhorias no atendimento ao consumidor e sistema de entregas.