O crescimento do comércio virtual no Brasil

Os recentes acontecimentos na sociedade brasileira têm fomentado debates acerca do crescimento do comércio eletrônico. Nessa perspectiva, nota-se que se trata de uma situação que incide contemporaneamente e requer melhorias. Tendo isso em vista, o impulsionamento do e-commerce pela pandemia da COVID-19, além da sobrecarga dos Correios pelo aumento da demanda endossam a importância de se discutir a questão.

Em primeira análise, é notório que, devido à necessidade da população de se manter em isolamento social e garantir o seu objeto de desejo ou necessidade, a pandemia impulsionou fortemente o comércio virtual no Brasil. Nesse âmbito, como demonstra estudo da Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC), 61% dos consumidores aumentaram o seu volume de compras durante o período de quarentena. Tal cenário evidencia que o conforto de receber suas compras em casa estimula o cidadão brasileiro a elevar seu consumo virtual.

Em segunda análise, é evidente que o crescimento repentino da demanda acarreta na sobrecarga da rede de atendimento dos Correios, tendo recentemente desencadeado greves. Segundo o Sindicato dos Trabalhadores dos Correios do Amapá, “houve, durante a pandemia, um aumento de aproximadamente 20% nas encomendas, enquanto o efetivo disponibilizado foi na contramão disso, causando acúmulo de trabalho”. Sob tal ótica, essa realidade destaca a precariedade da estrutura da rede de Correios, que em muitas situações não está apta para suprir o crescente volume de entregas.

Por tudo isso, é indubitável que medidas devem ser adotadas para solucionar tais problemáticas. Para tanto, é imperativo que o Governo Federal realize investimentos na rede pública de Correios, com vistas de ampliar o atendimento da mesma pelo território nacional e melhorar as condições de trabalho de seus funcionários. Ademais, é interessante que se realizem campanhas de conscientização, atentando para o consumismo enraizado na sociedade e a necessidade do consumo consciente.