O crescimento do comércio virtual no Brasil

Segundo a historiografia ouve um grande crescimento no comercio virtual, isso se deve a praticidade da compra online, que ajuda o comerciante e o comprador através das lojas online, elas têm ao dispor dos usuários a opção de receber o produto em sua residência. Esse poder de escolha ajuda pessoas muito ocupadas que não podem renunciar ao seu tempo para adentrarem em lojas físicas, entretanto vê se a existência de uma problemática que incide nesse mesmo meio de vendas.

Conforme as pesquisas do site Ecomme apontam que houve um pico nas vendas online no ano de 2020, o pico sucedeu após aparecimento do covid-19 que aumentou o consumo em 61% em comparação com o início do ano. O maior destaque em vendas ocorreu com os restaurantes devido a criação dos app’s de “delivery”.

Porém ainda atualmente não se tem total controle sobre as encomendas, podendo haver fraudes principalmente em compras com o cartão de crédito que pode ser clonado ou furtado. Diariamente muitas reclamações são feitas por fregueses não satisfeitos, tais como: objetos quebrados, comida fria e roupas rasgadas.

Infere-se, portanto, que o tema: “O crescimento do comércio virtual no Brasil” é de suma importância. Por isso, deve-se resolver a problemática com a existência de novas formas de venda, pois é necessário a existência de uma atualização no código de defesa do consumidor (Cdc) para que a segurança dos utilizadores seja mais eficiente e que as fraudes não sejam tão recorrentes. Com essa atualização do (Cdc) tanto os mercantes quanto os consumidores terão maior segurança e confiança na compra online em vista de que um código/lei foi estabelecido.