O crescimento do comércio virtual no Brasil

Em 2004, com o aparecimento das redes sociais no Brasil, lojas físicas tomaram proveito e expandiram seus negócios de maneira virtual. Diante deste avanço tecnológico, nasce a “E-commerce”, sistema de transação comercial de forma on-line. Visto que, ganhou bastante destaque na economia brasileira, com o faturamento de R$75,1 bilhão em 2019. No entanto, parte da população não usufrui desta inovação, já que, possuem receios de serem enganadas. Tornando se necessário a presença do governo e das instâncias responsáveis, para que o comércio virtual possa gerar segurança para os clientes.

Desde tempos remotos, como o de Henry Ford, era se necessário anos de investimentos e trabalho árduo para se construir empresas sólidas. A dura realidade vivida na Segunda Revolução Industrial, com as fábricas de automóveis, hoje são repassadas de forma digital, onde grandes empresas como “Lojas Américas, Netshoes e Mercado Livre” se aprimoraram para atender as necessidades da população. Visto que, a pandemia da Covid-19 impossibilitou a transição de pessoas, obrigando empresários a se organizarem no mercado consumidor dando destaque ao comércio eletrônico, que segundo dados da empresa “Compre&confie” estima que as compras on-line gerem faturamento de R$90,7 bilhões em 2020.

Deste modo, empreendedores são a todo tempo atraídos a investir no mundo digital. Entretanto o comércio on-line possui suas desvantagens ao consumidor, somente em 2018 o site Reclame Aqui registrou mais de 90 mil reclamações de produtos quebrados, atraso na entrega ou extraviados. Portanto torna se necessário que o governo amplie os direitos do consumidor, dando total segurança a sociedade.

É indubitável, tais benefícios que o E-commerce proporciona ao estado brasileiro, nesse viés, também se faz necessário que o governo assegure os direitos do consumidor. Nesse sentido o Congresso Nacional deve promover mudanças na Legislação consumista, tornando as mais rígidas. Além de realizar palestras em escolas sobre os benefícios do E-commerce.