O crescimento do comércio virtual no Brasil

No ano de 2020, com a pandemia do Covid-19, as vendas pela internet aumentaram em um número considerável, por ser um meio de comprar que não inclui contato com outras pessoas, sendo assim, evita-se o contagio pelo novo coronavírus. Segundos dados da como a 6ª edição da pesquisa Perfil do E-Commerce Brasileiro, a expansão do chamado e-commerce aumentou cerca de 40% de 2019 para 2020, o que tende a ser uma coisa boa, entretanto não possui apenas pós, mas também possui contras, sendo o extravio e atraso de mercadoria alguns exemplos disso.

O comércio eletrônico cresce mais a cada ano no Brasil, já que esse tipo de compra e venda facilitou muito a vida das pessoas com sua praticidade, levando em conta que com apenas um clique é possível obter praticamente qualquer coisa, isto é, as vendas pela internet e surgiram como um novo padrão de consumo, que foi influenciado pela mídia. Durante a crise da pandemia, as lojas virtuais contribuíram para a economia não quebrar completamente, levando em consideração que muitas lojas pequenas também migraram para esse meio de comércio. Em 2019, 26,93% dos e-commerces eram de pequeno porte e faturavam até R$ 250 mil por ano, segundo o mapeamento do PayPal Brasil em parceria com a BigData Corp. Atualmente, esses negócios a representam 48,06%. Outros tipos de loja também cresceram no último ano, tendo como exemplo as “Lojas Americanas”, que segundo dados da “UOL Economia”, tiveram um lucro líquido de R$ 398 milhões no quarto trimestre, obtendo um avanço de 62% sobre o ano anterior.

Contudo, mesmo que as vendas digitais tenham vindo como um objetivo de ajudar, elas também possuem vários problemas, como o atraso das encomendas, dado a sobrecarga dos correios. Outro problema que também tem sido recorrente, são roubos e extravios de mercadorias compradas, que acabam dando prejuízo. Além dos problemas já citados, o número de golpes dados pela internet são muito maiores que na “vida real”, já que existem lojas falsas na internet, que pegam o dinheiro do comprador mas não entregam a mercadoria.

Para que os problemas do e-commerce sejam resolvidos, é necessário que as lojas digitais aumentem a segurança na hora da entrega de seus produtos e devem também dar um jeito de conseguirem rastrear o produto caso ele seja roubado, para assim ser encontrado e dar uma segurança maior a quem compra. Já para lidar com lojas de faixada, as mídias sociais usadas para venda devem conferir se a loja é o que diz ser e assim as pessoas não irão cair em golpes na hora de fazerem suas compras.