O crescimento do comércio virtual no Brasil

A migração do comércio físico para o mercado on-line é parte do processo de virtualização, conceito esse defendido pelo filósofo francês Pierre Levy, sobre os avanços tecnológicos do século XXI. Entretanto, por parte dos consumidores cresceu a insegurança, pois o aumento da criminalidade virtual expôs a vulnerabilidade da segurança digital brasileira. Logo, medidas devem ser tomadas a fim de consolidar a credibilidade das plataformas de negociações a distância no país.

Inicialmente, uma das maiores preocupações dos consumidores na rede mundial é a confiabilidade dos sites de compra e venda, quanto ao roubo de dados e golpes. Nesse contexto, observa-se a presença de indivíduos no comércio eletrônico dispostos à prática de crimes, devido a movimentação record de 41 bilhões de reais em 2020 das negociações on-line no Brasil, esse tipo de mercado tornou-se atrativo para pessoas mal intencionadas. Sendo assim, a alta nos crimes cibernéticos, pode oferecer riscos ao crescimento do mercado virtual, pois a acentuada desconfiança por parte dos consumidores pode levar a redução nas compras on-line.

Ademais, a facilidade para criar sites de vendas somada à demora nas investigações para identificar e punir os criminosos, corroboram com a impunidade que ocorre no mercado virtual. Dessa forma, torna-se frequentes os casos de vítimas de sites falsos, como demonstra uma matéria veiculada pelo portal de notícias G1, em que compradores foram engados em um falso leilão virtual de automóveis. Logo, infere-se a vulnerabilidade da segurança no ambiente virtual, como a morosidade das investigações policiais, diante do descontrole na criação de sites.

Portanto, para reduzir a criminalidade virtual e aumentar a credibilidade desse mercado, é dever do Ministério da Tecnologia, controlar a criação de sites com fins comerciais. Isso pode ser feito através da criação de algoritmos para atuar no monitoramento de novos sites - comparar preços praticados e identificar o feedback do público nas redes sociais. Assim, a virtualização, explanada por Levy, contribuirá positivamente para o país.