O crescimento do comércio virtual no Brasil

No documentário “O dilema das redes”, os especialistas exemplificam como as redes sociais manipulam o usuário através de anúncios, publicidades e por meio de notificações, desse modo, o usuário permanece um maior período de tempo nas redes. A partir destas estratégias observa-se um crescimento linear do comércio e dos serviços ofertados digitalmente. Portanto, é necessário analisar as principais causas e efeitos provenientes do aumento do comércio virtual no Brasil.

Em primeiro lugar, de acordo com a Agência Brasil, o Brasil é o terceiro país do mundo em que as pessoas passam mais tempo em aplicativos, ficando somente atrás da China e da Indonésia. Em virtude dos fatos apresentados, é possível reconhecer como os brasileiros estão utilizando mais seus smartphones, e consequentemente escolhendo produtos virtuais com mais frequência, por isso, o comércio virtual tem ganhado maior visibilidade e engajamento na atualidade.

Em segundo lugar, a expansão do E-commerce ocasiona o aumento dos postos de trabalho Home office no Brasil, além de aumentar a facilidade e o poder de compra dos consumidores que vivem em lugares mais periféricos, evitando a problemática do deslocamento do consumidor . Segundo o site consumidor moderno, 66% dos compradores disseram que comprar online ficou mais fácil. No entanto, esse fato pode aumentar a possiblidade de atraso ou danificação do produto.

Logo, é importante que o Ministério da Comunicação alerte os usuários brasileiros, por meio de posts informativos acerca dos direitos dos consumidores para diminuir o risco de prejuízos e danificação dos produtos. Além disso, criar um órgão fiscalizador de compras E-commerce com o intuito de melhorar a experiência virtual dos consumidores brasileiros.