O crescimento do comércio virtual no Brasil

É notório que com o avanço da tecnologia ao longo dos anos a prática de compra e venda online vem se tornando cada vez mais presente no mundo todo e não seria diferente no Brasil. Este tipo de comércio vem ganhando cada vez mais força principalmente no ano de 2020 onde vem ocorrendo uma pandemia que fez as lojas e restaurantes físicos fecharem por um longo período de tempo. Por mais que as compras online estejam sendo uma solução nesta pandemia tanto na compra de roupas e acessórios ou de comida via delivery, os riscos que existem neste tipo de transação são enormes.

A pandemia trouxe grandes problemas para a economia no brasil gerando um colapso, porém o comercio virtual conseguiu se beneficiar com a situação pois de janeiro a junho de 2020 as vendas cresceram em 142% comparando com o ano passado. Os números apresentados são realmente grandes tendo em vista que menos da metade dos brasileiros já fizeram uma compra online, isso por conta dos riscos que existem, como a demora na entrega ou a não entrega de um produto ou o medo de expor seus dados pessoais durante uma compra através da conta bancária ou cartão de crédito.

Durante a quarentena, no período de 20 de março a 18 de maio disparou em 108% o roubo de informações pessoais, contas bancárias e clonagens de cartões na parte obscura da internet, segundo uma pesquisa feita pela refinaria de dados, empresa especializada na coleta e análise de informações digitais. Diante destes problemas relacionados a roubo de informação também há de acrescentar as turbulências encontradas com o serviço de entregas do correio que saltaram nesta pandemia, algo que já gerava inúmeros problemas e que com esta situação gerou uma grande insatisfação do consumidor tendo um total de 518 reclamações por mês com uma alta de 339% em comparação ao ano passado que teve 118 denúncias.

Diante dos problemas apresentados, cabe ao indivíduo que exerce a função de Consumidor ter todos os cuidados possíveis durante a compra de algum produto online, buscando sempre a idoneidade da empresa verificando seus dados, telefone, endereço e CNPJ, atentando-se também a qualidade de textos do site e conhecendo a reputação da empresa. A partir do reconhecimento dos cuidados já é possível evitar um grande número de golpes fazendo com que as transações do comercio online fiquem mais seguras.