O crescimento do comércio virtual no Brasil

Sob a perspectiva histórica, desde o seu nascimento, em 1969, a internet veio para o auxílio de muitas pessoas, ainda mais se for reparado nos tempos presentes, de pandemia, onde a quarentena é necessária. O crescimento do e-commerce (comércio online) está sendo crucial para trabalhadores que acabaram desempregados nesse período e precisam se sustentar. Além de que, a cada ano que passa, crescem os percentuais de consumidores com acesso a internet, o que faz essa nova forma de investir ainda maior.

Nota-se em uma pesquisa feita pela We Are Social, de 2017, que o Brasil possui 139 milhões de usuários conectados e 90% desse grupo utiliza internet todos os dias, provando que os internautas enxergam o meio online como um ambiente bem mais seguro para se fazer compras e se investir.

Entretanto, como um ponto contra, o e-commerce tem seus lados ruins, a grande chance e facilidade de se ocorrer esquemas fraudulentos, como o roubo e clonagem de cartões de créditos, o que faz a situação pior é que tais ações não estão incluídas nas leis, ou seja, os criminosos não irão responder por seus atos. Outro fator negativo seria como citado antes, já que o consumidor não consegue sentir fisicamente o objeto de compra, a insegurança se eleva, por conta do medo de se ocorrer problemas nesse processo, como exemplos, o item não ser como o esperado ou acabar se sucedendo um golpe.

Fica claro, portanto, a aplicação de leis, por parte do Poder Legislativo, para a contravenção desses crimes virtuais, visando dar multas ou até mesmo prisão para quem cometer essas infrações. E o outro caso, por parte dos investidores, espera-se que seja respeitado os meios de pagamento, envio e qualidade do produto para que se evite a falta de confiança dos consumidores, a propagação de uma compra mais segura e como reconhecimento, a fidelidade para com a loja virtual.