O crescimento do comércio virtual no Brasil

O comércio é uma das práticas mais antigas existentes, inicialmente era realizado por meio da troca de mercadorias, conhecida como escambo. Entretanto, com o surgimento do sistema capitalista e o avanço dos meios de comunicação, o comércio virtual passou a ser um meio extremamente lucrativo. Diante de tal realidade é necessário explorar as problemáticas acerca dessa prática, como a falta de fiscalização de lojas digitais e a adequação da sociedade ao ambiente virtual. Sendo assim, é fundamental a análise desses aspectos, a fim de solucioná-los de maneira eficaz.

Primeiramente, é preciso destacar a existência da Lei do E-commerce, que regulamenta o Código do Consumidor no comércio eletrônico. Essa legislação esclarece, dentre outros fatores, a essencialidade de clareza nas informações dos produtos, além do suporte imediato ao cliente. Todavia, percebe-se que a ausência de fiscalização é recorrente, o que facilita a negligência dos vendedores a respeito dos direitos dos consumidores. Desse modo, faz-se necessária a adoção de medidas que garantam o controle das vendas digitais e o bem-estar dos clientes.

Ademais, é mister salientar a importância da adequação das pessoas ao meio virtual. Segundo Stephen Hawking, “Inteligência é a capacidade de se adaptar à mudanças”. Nessa lógica, com o crescimento das vendas eletrônicas, é preciso que os indivíduos que possuem lojas físicas migrem para o ambiente tecnológico, a fim de se manterem atualizados acerca das inovações de mercado. Sendo assim, é fundamental a criação de um programa que auxilie essa transição.

Urge, portanto, a tomada de medidas que solucionem os entraves supracitados. Para tanto, cabe ao Estado, em parceria com o Ministério da Indústria, Comércio Exterior e Serviços averiguar a regularidade dos estabelecimentos comerciais digitais por meio de sistemas operacionais avançados, a fim de garantir o cumprimento da legislação e proteger os direitos dos usuários. Ainda, é dever do governo federal criar um programa que informe as pessoas sobre como fazer parte do comércio cibernético, com o intuito de estimular o crescimento dessa prática e direcionar a sociedade nesse processo de mudança. Dessa maneira, o comércio digital brasileiro irá se renovar ainda mais.