O crescimento do comércio virtual no Brasil

Com o surgimento nas redes sociais no mundo, o e-commerce ficou conhecido atualmente por ser um mercado eletrônico, possuindo enorme vantagem por vender produtos online, realizada por empresas, seja fabricante ou revendedor. Tal comércio foi impulsionado pela pandemia que atualmente assolou o mundo. Em contrapartida, a compra online pode não se concretizar como o consumidor espera, pois algumas divergências pode comprometê-la. Ainda que existam riscos, o e-commerce é uma alternativa eficaz que se revela muito vantajoso para ambos, consumidor e vendedor, principalmente nessa época de pandemia.

Embora exista a loja física de uma determinada empresa, a venda online se tornou cada vez mais influente por ser uma maneira mais prática de comprar. É uma tendência inerente aos avanços tecnológicos, pois atualmente as pessoas possuem uma vida muito corrida , trabalham , estudam , etc, onde não dispõem de tempo para irem até às lojas físicas, de modo que com o e-commerce essa dificuldade de tempo foi suprida. Além disso, a loja online pode ter uma lucratividade maior, pois a loja física gera inúmeras dispensas tais como aluguel, funcionários, etc.

A tão esperada compra e-commerce pode virar frustração ao consumidor, uma vez que o produto pode não ser exatamente como o encomendado. Por exemplo, podem surgir divergências como: o produto ser diferente do que foi anunciado no site da loja; a qualidade do produto ser inferior da que o consumidor imaginou no ato da compra; o produto não ser entregue, por ter sido extraviado ou por nunca ter existido, uma vez que foi “fruto” de uma enganação.

Por conseguinte, o E-Commerce é um mecanismo vantajoso para a empresa e para o consumidor, especialmente nessa época de pandemia, uma vez que a empresa não necessita manter o custo de uma loja física, podendo, desse modo, cada vez mais, inovar e investir em segurança para a hora da compra e em anúncios para divulgar seus produtos e serviços.