O crescimento do comércio virtual no Brasil

No episódio “Nosedive” da série de TV “Black Mirror”, um mundo altamente tecnológico no ramo de vendas é retratado, apresentando recursos que a ciência atual ainda não comporta; hodiernamente, há um princípio de um futuro semelhante, com o comércio no Brasil se fazendo crescentemente presente no mundo virtual, consequência de uma realidade cada vez mais conectada.

Assim, o e-commerce - termo que designa os negócios online - se firma dentro de um contexto que o sociólogo Zygmunt Bauman classifica como o da “modernidade líquida”, em que as idiossincrasias da população estão pautadas em relações e vivências cada vez mais velozes e efêmeras, uma das principais causas para o aumento no número de consumidores que buscam por compras pela internet.

Além da praticidade e comodidade para os consumidores, o comércio virtual também se mostra benéfico para os próprios empresários e principalmente microempreendedores, já que denota um baixo investimento inicial no que tange o aspecto de não haver a necessidade de um espaço físico ou um contingente expressivo de funcionários.

Não obstante, é imperioso se atentar ao fato de que embora exista um crescimento vertiginoso no setor, uma parcela da população ainda exprime relutância para adotar a prática do varejo on-line; segundo um estudo realizado pela Lett em 2020, 64% das pessoas prefere adquirir produtos em lojas físicas, motivadas em sua maioria pelo receio de golpes e fraudes cometidos na internet.

Em vista da situação primária do mercado online, a insegurança sentida por esse núcleo é justificada, especialmente por parte do grupos sociais que não são familiarizados com o uso de tecnologias e por esse motivo enfrentam maiores dificuldades, estando vulneráveis e mais suscetíveis a serem vítimas das armadilhas de criminosos.

Depreende-se, então, diante das problemáticas expostas, a proficuidade de um maior incentivo e amparo ao e-commerce por parte do Estado, mediante a criação de um órgão regulamentador do comércio pela internet que realizaria a promoção de oficinas gratuitas de como iniciar e administrar um negócio online, com o intuito de buscar maior qualidade e profissionalismo para os comerciantes da área; ademais, a elaboração de um selo virtual de controle de qualidade garantiria aos consumidores maior segurança, impulsionando os adeptos da compra on-line.

Destarte, o e-commerce é potencializado e o empreendedorismo é incentivado, assegurando reinvenção e expansão para o comércio nacional.