O crescimento do comércio virtual no Brasil

No prisma social brasileiro, é notável o crescimento do comércio virtual. Tal negociação eletrônica não é novidade entre a população mas vem ganhando bastante espaço no mercado. Embora existam inúmeros pontos positivos, esse tipo de comércio ainda precisa superar algumas barreiras. Logo, evidencia-se a necessidade de atuações mais evidentes entre poder público e setores da sociedade civil com o fito de adequar esse crescimento à realidade do país.

De fato, o mercado eletrônico conquistou um grande público nos últimos tempos, principalmente, durante a pandemia do Covid-19. Nesse tocante, sabe-se que inúmero empreendedores precisaram adequar seus negócios à essa nova forma de viver, evitando maiores prejuízos para as empresas. Infelizmente, as lojas físicas precisaram fechar suas portas no período da quarentena, sendo necessário migrarem para o atendimento virtual, como alternativa para continuarem ativas. A exemplo disso, é possível mencionar uma matéria pulicada pela revista “Exame”, em Abril de 2020. Nessa publicação, especialistas afirmavam que as lojas precisaram se adaptar em pouco tempo à uma situação que so deveriam ocorrem em cinco anos. Tal fato reafirma o crescimento do comércio virtual e pressiona o empreendedor à se adequar aos novos tempos.

Ademais, outro fator a ser observado diante do desenvolvimento do mercado “online” é a comodidade e segurança para o cliente, uma vez que suas compras podem ser realizadas no conforto de casa. Porém, esse serviço ainda causa alguns aborrecimentos aos usuários, pois grande parte das lojas depende de outra empresas para realizar as entregas dos produtos. Então, mesmo sabendo da praticidade das compras virtuais, algumas pessoas ainda não confiam na logistica desse comércio, porque os problemas são comuns. Sob essa perspectiva, é cabível citar uma matéria publicada pelo site “G1”, em Maio de 2020, que apontava inúmeras reclamações feitas aos “Correios”, por atrasos frequêntes nas entregas e por falta de cuidado com os pacotes. Esses acontecimentos comprovam o motivo da hesitação de alguns clientes diante desse cenário de compras. Assim, compreende-se uma necessidade de adequação do serviço ao crescimento do comércio virtual no Brasil.

Portanto, o Estado deve trabalhar em prol dos empreendedores, realizando maiores planos de apoio para a adequação das empresas, mediante o redirecionamento de verba pública, garantindo um acompanhamento do crescimento do mercado e evitando maiores prejuízos às lojas. Cabe, ainda à sociedade exigir mais opções de serviço logístico, por meio de exposições públicas de insatisfação, para que instituições de iniciativa privada realizem investimentos nesse ramo no país, assim, melhorando a perspectiva do comércio virtual brasileiro.