O crescimento do comércio virtual no Brasil

Dados da NeoTrust demonstram que o comércio virtual, em 2019, faturou cerca de R$ 75 bilhões no Brasil. Embora isso seja uma conquista para a economia, o crescimento do comércio na internet pode ser um problema para uma parcela da população, visto que não são todos os brasileiros com acesso a esse meio, impossibilitando uma total integração dos cidadãos. Dessa forma, em razão da dificuldade de acesso à tecnologia e o desfavorecimento de empresas, emerge um problema complexo, que precisa ser resolvido.

Em primeiro lugar, é preciso salientar que a dificuldade de acesso à tecnologia é uma causa latente do problema. No livro Jack, the Ripper, da autora Kerri Maniscalco, encontra-se uma estudante de medicina forense do século XIX, que encontra dificuldades em realizar os seus procedimentos médicos, pois a medicina ainda não tinha senha se evoluído. Fora da ficção, pode-se fazer uma comparação aos dias atuais, nos quais vários brasileiros ficam à deriva da internet. Logo, não participam do comércio virtual e não podem usufruir de compras, assim como Audrey Rose, a estudante forense, que não pode comprar ferramentas tecnológicas para seus estudos.

Em segundo plano, outra causa para a configuração do problema é o desfavorecimento de empresas. Atualmente, muitas empresas como restaurantes ou lojas, perdem alguns de seus clientes devido às compras on-line, pois não fazem entregas em casa (delivery). Entretanto, as empresas que fazem delivery, encontram uma nova forma de se manterem no mercado de trabalho e se sobressaem. Assim, o crescimento das compras virtuais – que foi de 9,23% em 2016 para 40,70% em 2019, de acordo com a 6a edição da pesquisa Perfil do E-Commerce Brasileiro - pode ser prejudicial.

Portanto, uma intervenção faz-se necessária. Para isso, é preciso que o Governo Federal realize um projeto que melhore o acesso à internet para os brasileiros que não a possuem, além de incentivar a população a usufruir mais do meio virtual através de palestras. Tais eventos podem ocorrer na nos órgãos da prefeitura, no período do contraturno, contando com a presença de especialistas no assunto. Além disso, esses eventos devem ser abertos à comunidade a fim de que mais pessoas compreendam como o crescimento do comércio virtual é benéfico, e se tornem cidadãos atuantes na busca de resoluções. A partir dessas informações, poderá se consolidar um Brasil melhor.