O crescimento do comércio virtual no Brasil

O comércio virtual no Brasil vem crescendo a cada ano que passa, e durante a pandemia, o crescimento foi ainda maior: 40,7 % segundo a 6ª edição da pesquisa Perfil do E-Commerce Brasileiro. São muitos os motivos que levam a esse crescimento: a facilidade de comprar de qualquer lugar, as boas ofertas e a agilidade na entrega. Entretanto, o consumidor precisa tomar cuidado com sites não confiáveis que visam dar golpes e também ficar atento aos gastos excessivos.

Em primeiro lugar, é necessário que ao realizar compras online o indivíduo busque sites de empresas reconhecidas no mercado, a fim de evitar golpes de pessoas mal-intencionadas. É preciso também cuidado ao digitar seus dados pessoais, como o CPF e os números dos cartões. Há muita comodidade em se comprar virtualmente, mas esses cuidados são de extrema importância. Além disso, uma maneira de saber se determinada empresa é confiável, é buscando ler as avaliações de demais consumidores, e também através de sites, como por exemplo o “Reclame aqui”, onde é possível ver reclamações de diversas empresas no mercado e ver se elas foram solucionadas.

Em segundo lugar, o consumidor deve ficar atento aos gastos excessivos, a fim de evitar endividamentos e que o seu nome vá para órgãos de restrição, como o Serasa. O marketing é muito forte na internet, quando buscamos determinado produto, passamos semanas vendo anúncios publicitários nas redes sociais desse produto. Portanto, é necessário um auto-controle e um planejamento por parte do consumidor para não se ver em meio a dívidas.

Visando solucionar tais problemas, é preciso que órgãos do Governo, tais como o PROCON, que realiza a defesa e proteção do consumidor no Brasil, alerte aos consumidores dos golpes cibernéticos envolvidos nas compras online, evitando assim que eles ocorram. Ademais, economistas podem dar dicas de como fazer para os indivíduos não se endividarem, por meio de programas televisivos, que possuem um grande alcance de público. Dessa maneira, o crescimento do comércio virtual apresentado no Brasil será dado de forma segura e o consumidor poderá se beneficiar dos benefícios desse tipo de transação.