O crescimento do comércio virtual no Brasil

Desde o início da era da globalização, o mercado digital mais conhecido como E-commerce (comércio eletrônico), tem mudado completamente a maneira do funcionamento de muitos negócios. Para comprar algo, não há mais a necessidade da presença física seja do comprador ou do vendedor, é tudo realizado por meio eletrônico, o pagamento é feito por transação e a entrega do produto fica por responsabilidade da loja.

No Brasil, esse tipo de comércio tem crescido bastante devido a pandemia do Covid-19 que trouxe o isolamento social. De acordo com o relatório da Mastercard SpendingPulse, o E-commerce brasileiro apresentou um crescimento de 75% em 2020 e isso se deu sobretudo, ao Coronavírus, visto que a população se viu obrigada a mudar suas formas de consumo e relações sociais, passando do físico para o virtual. E esse modelo de comércio tem se tornado importante para economia do país, já que amplia o faturamento e aumenta o número de consumidores.

O papel desempenhado através do markenting digital em muitas mídias sociais, favorecem a compra de produtos e auxiliam a movimentação do capital, mas não impede que muitas pessoas caiam em golpes/fraudes. Segundo o site G1.globo, em 2020, o Provedor de Serviços de Internet (ISP), apontou um aumento de 198,1% no número de golpes pela internet em relação ao ano de 2019. Ou seja, o E-commerce ainda possui alguns perigos para compradores mais desatentos que acabam sendo prejudicados pela falta de informação.

Diante ao que foi apresentado, conclui-se que para o E-commerce continuar crescendo no país, é preciso que o Governo Federal juntamente com as empresas criem diretrizes voltadas a informar o consumidor, disponibilizando em sites de venda guias que mostrem de forma clara e resumida os direitos do comprador e os dados sobre cada produto, para que assim seus clientes estejam cientes de suas compras, melhorando a dinâmica e o respeito pelo comércio eletrônico.