O crescimento do comércio virtual no Brasil

A internet surgiu durante a Guerra Fria com o objetivo de trocar informações entre lugares distantes de maneira rápida, se tornando popular na década de 90. Esse avanço tecnológico mudou o funcionamento do mundo, trazendo consigo vários benefícios, sendo um deles o comécio virtual, o qual vem ganhando cada vez mais espaço na vida da sociedade. Isso tem acontecido devido ao menor preço ofertado nos sites e a praticidade de comprar sem sair de casa.

Segundo o estudo realizado pelo Movimento Compre&Confie em parceria com a ABComm, nos primeiros oito meses de 2020 o faturamento do comécio virtual cresceu cerca de 56,8%, no Brasil. Esse aumento nas vendas se deu por dois principais motivos, um deles é a pandemia enfrentada pelo mundo inteiro, a qual tem deixado as pessoas impossibilitadas de sairem de casa. E o outro, e mais importante na hora de decidir fechar uma compra online, é o menor preço da mercadoria nos sites, quando comparado à loja física, fazendo com que os clientes prefiram realizar a obtenção do produto de modo virtual. Entretanto, uma parte da população ainda não sente segurança em fechar o pagamento pelo meio cibernético, pois eles não sentem segurança em colocar os seus dados bancários no momento de concluir a compra. Essa falta de confiança em relação a exposição dos dados pessoais é, ainda, um fator no qual as empresas buscam conquistar a confiabilidade do consumidor.

Somado ao menor preço ofertado pelos sites, outro fator que tem proporcionado o crescimento do comécio virtual, é a praticidade da compra online. Isso acontece pois com a vida corrida que a maior parte da população tem hoje em dia, a internet e comércio vitual vieram para facilitar o ato de comprar e pesquisar os preços dos produtos, visto que o celular tornou-se quase que um shopping na palma na mão. De olho nesse crescente mercado, o número de lojas virtuais deu um salto, é o que mostra os dados revelados por uma pesquisa realizada pelo Paypal, a qual mostrou um crescimento de 40% desses pequenos negócios. Contudo, o mercado virtual ainda tem grandes entraves para se consolidar no território brasileiro , pois a logística e o custo de entrega das compras, realizadas de maneira online,  é uma das reclamações mais ditas pelos empreendedores do comércio cibernético.

Diante da necessidade de incentivar o  crescimento do comécio virtual, faz-se necessário que os empreendedores virtuais, com o objetivo de ganhar a confiança do cliente, torne transparente o que é feito com os dados bancários coletados no momento da compra, por meio de vídeos, os quais devem mostrar de maneira simples e objetiva o que acorre com informações do consumidor pós-compra. Somado a isso, o Governo Federal, com o objetivo de fomentar o comécio virtual, deve elaborar meios de baratear e viabilizar os custos do frete, para que assim o mercado cibernético possa se consolidar. brasileiro.