O crescimento do comércio virtual no Brasil

Com a chamada Revolução Tecno-Científico-Informacional, o mundo implementou a tecnologia em diversos ramos da sociedade, inclusive o econômico, chamado de “e-commerce”. Ele consiste em comprar e vender produtos pela internet e seu objetivo é facilitar as transações virtuais e, além disso, devido à pandemia do Covid-19, esse comércio cresceu bastante nos últimos tempos. Então, é necessário abordar sobre o crescimento do comércio virtual e como ele impactou as transações e as relações no Brasil.

Em primeiro lugar, pode-se citar o filme “Os delírios de consumo de Becky Bloom”. Ele descreve a personalidade consumista de Becky e como ela usa seus diversos cartões de crédito para fazer várias compras, sejam online ou não. Fora da ficção do filme, atualmente, muitos Brasileiros se encontram na mesma situação de Becky, com várias contas de compras online para pagar, pois esse é o principal meio de compra em meio a esses anos caóticos de pandemia. Segundo estudos da Neotrust, as compras online cresceram em pouco mais de 20%, isso se dá pelo mundo globalizado, quando as empresas se adequam as vontades dos indivíduos e seus interesses, melhorando a qualidade das lojas onlines e seus modos de venda.

Em segundo lugar,  pode-se citar alguns problemas do “e-commerce”. Um dos principais descasos é a logística reversa pouco eficiente, gerando clientes insatisfeitos com o negócio, sendo assim, essa logística seria a devolução do produto feita de forma lenta, devido à má qualidade das agências de Correios, tendo como consequência a perda de diversos clientes e um déficit nas transações do “e-commerce”. Além disso, é importante citar os altos custos de frete para as regiões do Brasil, segundo o site ecommercebrasil.com.br, 55% das compras não realizadas têm por motivo a alta taxa de frete, ou seja, as pessoas deixam de comprar na internet pois, muitas vezes, o preço acaba se sobresaindo ao preço das lojas presenciais.

Portanto, para ampliar as vendas onlines, o Governo, por meio do Ministério da Economia, deve ampliar as redes rodoviárias e aéreas no setor de transporte de produtos, por meio de investimentos públicos na área, tendo a finalidade de diminuir os custos do frete imposto pelas empresas online e, consequentemente, crescendo o comércio virtual e a globalização do país.