O crescimento do comércio virtual no Brasil

O comércio vem se expandindo desde à Revolução Comercial que ocorreu na Idade Média e anos depois com a Revolução Industrial que cresceu ainda mais, sendo introduzida nas plataformas digitais. Esse cenário é nitidamente observado nos dias atuais, pois, devido ao distanciamento social provocado pela pandemia do Corona vírus houve o crescimento do comércio virtual no Brasil, isso trouxe diversas vantagens, como redução de custos, atendimento 24 horas por dia e comodidade, entretanto, também ocasionou a escassez de educação digital que ocasiona golpes pela internet e à falta de legislação dos direitos do consumidor em compras realizadas no exterior de maneira virtual.

Diante desse cenário, é possível observar que a escassez de educação digital, acaba deixando os indivíduos leigos quando o assunto se trata de compras virtuais com segurança. Com isso, à falta de informação deixa as pessoas vulneráveis à possíveis golpes digitais, isso tem consequências sérias, como clonagem de cartões, não recebimento de produtos comprados, roubos de contas. Segundo Nelson Mandela “a educação é uma arma poderosa que pode ser usada para transformar o mundo”, isto é, com a informação adquirida por meio da educação, ela contribui para que as pessoas não sofra mais com golpes e possam aproveitar todas ás vantagens que o comércio virtual oferece.

Além disso, á falta de legislação dos direitos do consumidor em compras realizadas no exterior, ocasiona um grande problema, pois, como o cliente não pode ele não pegar na peça e ver se possui algum defeito ou se a descrição bate com a realidade do produto e caso isso aconteça o cliente terá que arcar com todo prejuízo. Pois, ás leis brasileiras que defende o consumidor em caso de peças defeituosas, elas não valem para compras feitas na internet em “sites” estrangeiros. Um exemplo disso foi com a “Youtuber” Ju Leme, que em 2021 comprou algumas roupas nesses “sites” e vinham completamente diferentes da descrição e defeitas, ou seja, essa situação acaba acontecendo porque não tem leis que garantem o direito do consumidor de trocar o produto defeituoso em compras on-line.

Portanto, é de extrema importância ficar atento aos problemas ocasionados devido ao crescimento do comércio virtual no Brasil. Para isso, cabe ao Ministério da Educação,  conscientizar as pessoas sobre as consequências da falta de educação digital em relação ao comércio virtual, por meio de campanhas realizadas em espaços públicos, como escolas e praças públicas, com o intuito de influenciar as pessoas a buscarem informações sobre á segurança em compras on-lines para evitar golpes. Ademais, o Governo Federal, deve incluir as empresas estrangeiras no Código de Defesa do Consumidor, por meio de um contrato com esses estabelecimentos, que irão se responsabilizar caso o produto tenha falhas, com o objetivo de tornar o comércio virtual confiável. .