O crescimento do comércio virtual no Brasil

A “Booknet”, loja criada por Jack London, foi considerado o primeiro comércio virtual do Brasil, inspirada após uma visita à Amazon, que vendia livros online em 1994 em Nova York. Devido à situação socioeconômica do país, causada principalmente pela pandemia de Covid-19, a ideia que nas décadas passadas já vinha demostrando ser uma tendência, agora foi consolidada. Favorecendo o crescimento do comércio virtual no Brasil.

Constata-se, a princípio, que, segundo a 6ª edição da pesquisa Perfil do E-Commerce Brasileiro, Impulsionada pela pandemia, expansão do e-commerce chega a 40% ao ano. Dado que mostra o reflexo positivo em relação a confiança depositada dos compradores nas lojas online. O aumento da utilização desse forma de comprar também está atrelada a comodidade que ela oferece. No momento crucial em que os brasileiros vivem, a prática ajudar a manter de pé, o pensamento de cuidar do próximo com a política do “fique em casa”.

Entretanto, com o crescimento do comércio virtual no brasil, a logística da entrega do pedidos se torna o maior problema enfrentado pelas empresas. De fato, o país tem um grande “rombo” quanto à infraestrutura, afetando princinpalmente o micro ou pequeno empresário, já que muitos deles não têm condições de arcar com as operações. Com o intuito de não deixar ninguém de fora, os Correios criaram o projeto “Logmais” que abrange uma logística integrada com suporte às operações de “e-commerce”.

Em virtude dos fatos mencionados, confirma-se que o comércio virtual no Brasil está em crescimento. Todavia, as empresas devem aprimorar a logística de compra, melhorando a segurança dos sites para melhor confiança dos clientes, e investindo na parceria proposta pelos Correios através do projeto “Logmais”. Só então, o país servirá de exemplo no tratamento de clientes quanto a satisfação da compra, bom atendimento e entrega rápida.