O crescimento do comércio virtual no Brasil

No século XX, o advento da  Revolução Tecnológica proporcionou o avanço dos meios de comunicação e o surgimento de plataformas digitais que possibilitam o fácil acesso à informação e o crescimento do comércio virtual. No entanto, ao analisar a conjuntura da sociedade brasileira em relação aos níveis de educação tecnológica da população bem como, ao exacerbado aumento dos golpes cibernéticos, pode-se afirmar que o real propósito dos avanços é desvirtuado. Nesse sentido, convém analisar as causas e as soluções viáveis para atenuar tal problemática.

Deve-se analisar, de início, como a falta de um processo pedagógico que vise a educação tecnológica contribui para esse impasse. Na novela ‘‘Amor de Mãe’’ é representado o cenário da pandemia do COVID19, na qual a importância da compra e venda virtual é evidenciada devido as limitações do convívio social. Sob tal perspectiva, é possível afirmar que os cidadãos que possuem a própria empresa e não são devidamente capacitados para reorganizar as atividades para a venda online, são, significativamente, prejudicados no mercado de trabalho. Dessa forma, observa-se que os benefícios do crescimento do comércio virtual, infelizmente, não são democratizados.

Somado a isso, é essencial compreender como a disseminação de informações falsas nos meios de comunicação permite a manutenção dessa problemática. Além de evidenciar a desigualdade, a falta  de uma educação digital eficaz contribui para a ocorrência de golpes cibernéticos. Esse fator pode ser comprovado devido à falta do desenvolvimento do senso crítico dos cidadãos, tendo em vista que sem o direcionamento necessário, muitos indivíduos realizam compras em sites que não são seguros, por exmeplo. Dessa maneira, os dados pessoais são comprometidos, bem como o valor investido não é ressarcido, o que vai de encontro com os direitos do consumidor presentes na Constituição promulgada em 1988.

Diante disso, é necessária uma ação efetiva por parte do governo, instância máxima de administração executiva, por meio do Ministério da Educação, que consistiria em adicionar ao planejamento escolar aulas e debates educativos, com a participação dos pais. Nesse processo pedagógico, deve ser ensinado como usar adequadamente as plataformas de comércio digital, como também instruir os alunos e responsáveis sobre a identificação de golpes cibernéticos, com o objetivo de garantir os direitos do consumidor presentes na Magda Carta brasileira. Ademais, é necessário o investimento em cursos gratuitos de capacitação digital para comerciantes, a fim de garantir a democratização dos benefícios do comércio virtual.