O crescimento do comércio virtual no Brasil

O comércio digital é uma tendência que se intensificou, não só no Brasil, como no mundo inteiro, e isso muito se deve à tentativa de lidar com os problemas proveniente das pandemia do coronavírus. Esse mercado já vinha crescendo, e muito se deve à sua simplicidade, o cliente ganha por ter fácil acesso a produtos de locais distantes, e o comerciante também ganha por não precisar se fixar para atender demanda.

Na pandemia essa forma de compra e venda deixou de ser uma mordomia para o cliente, passou a se tornar uma necessida, já que muitas lojas passaram a operar exclusivamente por atendimento telefônico ou web. Sem a opção de loja física, os consumidores que não eram muito familiarizados com o meio digital, acabaram se incluindo aos poucos, aumentando significativamente os cliques em sites como Americanas, Amazon e Mercado Livre, significando que além do fortalecimento do processo de globalização, há uma maior inclusão e possibilidade de ascensão financeira de comerciantes interioranos, que antes tinham um público alvo mais regionalizado.

Com essa mudança, também deve-se atentar aos perigos da compra online, ainda mais levando em consideração que boa parte desses websites/aplicativos são apenas mediadores, e que alguns outros podem ser páginas criminosas, inclusive, constantemente vê-se casos de estelionato partindo destes últimos. Por isso é importante, além da virtualização do processo comercial, a plena integração das pessoas nele, conscientizando-as dos riscos de navegação, que são altos, considerando que as transações costumam envolver diversos dados pessoais.

Com o que foi apresentado, é lógico que a inovação com crescimento é benéfica, porém deve ser acompanhada de instrução para ter esse fim, já que sem a citada, as pessoas podem se tornar reféns de um sistema que desconhecem. Portanto, é dever do Estado promover educação na área, sobretudo com aulas de informática no ensino básico e campanhas publicitárias que alertem sobre os perigos da navegação, e em conjunto, como identificar e evitá-los, assim garantindo a sociedade o direito a segurança pública previsto pela constituição.