O crescimento do comércio virtual no Brasil

O comércio vem se desenvolvendo desde a Idade Média, em busca de novos territórios e especiarias. Ao passar dos séculos, esse meio econômico veio ganhando novas características, chegando às plataformas digitais, batendo recordes e crescendo a cada ano. No entanto, seus consumidores devem ter atenção à tentativas de fraude, golpes e se atentar à legislação de proteção dos direitos do consumidor.

O expressivo crescimento das vendas pela internet é comprovado com dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (Abcomm), que, em 2020, constatou o crescimento de 40% do e-commerce no país. Nesse cenário, fatores como o Corona Vírus tem contribuído para a chegada de novos consumidores, além disso, muitas lojas se tornaram mais acessíveis, tendo em vista que é necessário um único clique para cativar o público.

No entanto, o e-commerce ainda apresenta alguns riscos, principalmente para compradores desatentos, levando em conta a exposição dos dados do indivíduo e produtos com qualidade questionável. De acordo com o Código do Consumidor, o cliente tem o direito de devolver o produto em até 7 dias úteis após a compra, o que da mais credibilidade às plataformas virtuais, porém, este regulamento só é válido para empresas que têm filial no Brasil ou nacionais, podendo enganar os compradores e leva-los a situações prejudiciais.

Fica claro, portanto, a necessidade da ampliação da legislação atual. Assim, o Governo Federal, em conjunto com as empresas que possuem venda nos sítios web e o Sistema Nacional de Defesa ao Consumidor, devem criar diretrizes para demonstrar para este como comprar online de forma segura, disponibilizando seus direitos nos sites de venda de forma concisa, melhorando assim  a dinâmica e o respeito nas compras na internet.