O crescimento do comércio virtual no Brasil

O crescimento do comércio virtual no Brasil

Atualmente em nosso país, como no mundo todo, o comércio virtual, juntamente com o acesso a tecnologias por grande parte da população vem crescendo desenfreadamente, principalmente durante a atual pandemia do novo coronavirus, e com isso problemas como o descontentamento do comprador, golpes, pessoas má intencionadas, produtos que não podem ser enviados pela internet e muitos outros problemas.

O acesso a tecnologia é de ascensão em nosso país, contando com 73,9% da população com acesso a esta segundo fontes do banco mundial, isso significa que a maior parte do Brasil tem acesso a compras online. Com o fenômeno das compras online podemos citar que muitos problemas não encontrados como golpes, descontentamento, produtos que não podem ser enviados, pessoas má intencionadas etc.

Em muitas vezes quando um produto é comprado pela internet, pode ser que este produto tenha uma imagem de demonstração ilusória, ou seja, a imagem do produto é algo diferente da realidade do produto, sendo que nesse caso é muito provável o descontentamento do cliente com relação a este, e para o envio de volta e o estorno se dão muitas vezes complicações como o comprador tendo que pagar o frete mesmo sendo estornado, e em relação a golpes, temos que muitas pessoas má intencionadas, no caso de venda de produtos usados ou em sites duvidosos, podem muitas vezes realizar vendas que nunca chegam e sem estorno ou mesmo clonando cartões e outros tipos de crimes.

Para a solução desses problemas de segurança e descontentamento em compras online deve ser realizado por parte da polícia investigações mais severas nessa área com operações complexas para a busca e captura de golpistas e por parte do poder legislativo do Brasil deve ser criada uma lei para que toda a loja ou pessoa que for vender online deve oferecer por no mínimo 1 mês a devolução gratuita, incluindo valores de frete, para o comprador.