O crescimento do comércio virtual no Brasil

Desde a Idade Média, o comércio cresceu em busca de novos territórios. Ao longo dos séculos e das revoluções industriais, o meio ganhou ainda mais importância, alcançando plataformas digitais. Seja pela comodidade ou pela agilidade nas compras, o e-commerce, que vem batendo recordes ano após ano, cresceu ainda mais no Brasil em 2020. Porém, o consumidor deve estar sempre atento às fraudes, golpes e legislações aplicáveis ​​para proteger seus interesses.

Com crescimento expressivo nas vendas pela Internet em 2020, o e-commerce cresceu 0% no país, segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (Abcomm). Nesse cenário, fatores como a Covid19 contribuíram para o surgimento de novos consumidores. Além disso, a facilidade de compra e as inúmeras lojas acessíveis com apenas um clique têm atraído esse público.

No entanto, o e-commerce ainda apresenta alguns perigos para os compradores mais desatentos, como fraudes e produtos com especificações questionáveis. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, os clientes têm o direito de devolver os produtos em até 7 dias úteis após a compra, o que torna as plataformas virtuais mais confiáveis. No entanto, esta lei só se aplica a empresas nacionais ou estrangeiras com filiais no Brasil. Como resultado, os compradores desatentos podem ser prejudicados pela falta de informação.

Posto isto, são necessárias soluções. Como resultado, o governo federal, em colaboração com as empresas, cria diretrizes destinadas a educar os consumidores, dando aos seus sites os direitos de forma clara e resumida sobre cada produto para que os clientes clientes fiquem sabendo de sua compra. , melhorando assim o dinamismo e a respeitabilidade no e-commerce. Além disso, as escolas e os meios de comunicação devem fazer campanha sobre os riscos do consumo digital, destacando fraudes e medidas de prevenção, de forma a criar consumidores conscienciosos.