O crescimento do comércio virtual no Brasil

Ariana Grande, cantora norte-americana, em sua música intitulada ’’ 7 rings ’’ afirma que se as pessoas têm algum problema é devido a quantia insuficiente de dinheiro para resolvê-lo, já que a mesma quando ver algo, gosta, quer e compra. Para além do recorte musical, o cenário aludido é vivenciado em solo brasileiro, à medida que o comércio virtual tem sido a melhor alternativa para os consumidores ,que enxergam em compras on-line uma forma de prazer e que comumentemente para satisfazer esse desejo acabam caindo em golpes de vendas pelas redes, corroborando a manutenção da problemática.

Em primeiro plano, adquirir bens de consumo representa felicidade para a sociedade pós-moderna, conforme teoria crítica desenvolvida por Herbert Marcuse, sociólogo alemão. À luz dessa perspectiva, as compras on-line possibilitam a ampliação da satisfação do cliente, apresentando vantagens em detrimento de compras físicas. Desta forma, os fatores atrelados à vida cotidiana do homem pós-moderno são detectados e explorados de forma inteligente pelo comércio virtual, tal quais: tempo escasso (horário comercial limitador na loja física, enquanto na web é 24 horas por dias, incluindo feriados) e logística (deslocamento e seus gastos na loja física, enquanto o site pode ser acessado de qualquer lugar).

Outrossim, a cada 6 segundos um golpe virtual é detectado no Brasil, conforme divulgado pela PSafe, empresa de segurança digital, em seu relatório que também chama atenção para os casos de promoções milagrosas e sites e links de compras duvidosos. Ademais, o comércio virtual, bem como todo o aparato tecnológico do século XXI, é recente e por diversas vezes a empolgação com as compras virtuais gera uma margem de descuido por parte do consumidor.

Portanto, infere-se que medidas mais holísticas em relação à problemática discutida devem ser viabilizadas, a fim de desmistificar o assunto. Assim, em linhas gerais, cabe ao Governo federal, por seu cunho gerenciador, através do Ministério da Ciência, Tecnologia, Inovações e Comunicações desenvolver ações e programas que democratizem o acesso à informações de conscientazação de golpes em vendas virtuais, para que os indivíduos possam ter mais autonomias em suas compras, para só assim chegar a uma homeostase cidadã.