O crescimento do comércio virtual no Brasil

O período de pandemia da COVID-19, impulsionou demasiadamente o comércio virtual no Brasil. De acordo com estudo realizado pela Neotrust, em 2021 o comércio online registrou faturamento recorde. Realizar compras online garante praticidade e comodidade, e representa mais um efeito da globalização. No entanto, os compradores virtuais precisam estar atentos a possíveis golpes e devem sempre procurar dar a prioridade a pequenos empresários locais.

Em primeiro lugar, com o aumento do comércio eletrônico, os golpes virtuais se tornaram comuns. Segundo a PSafe, empresa de segurança digital, no ano de 2021, o ‘‘phishing’’, técnica usada para enganar usuários na internet, fez mais de 150 milhões de vítimas no Brasil. Usando sites e aplicativos falsos, os golpistas levam milhares de pessoas a terem perdas financeiras e informações pessoais vazadas. Os clientes virtuais devem ser cuidadosos e realizar suas compras apenas em lojas confiáveis e conhecidas.

Além disso, um risco do crescimento do comércio eletrônico é o abandono das pequenas lojas físicas. De acordo a empresa de análise de dados de varejo Seed Digital, a preferência por lojas virtuais fez o número de clientes nas lojas físicas no Brasil diminuir 3% em 2019. Comprar de pequenas empresas é de extrema necessidade, pois elas são muito importantes para o desenvolvimento da economia local. Embora o comércio online apresente muitas vantagens, a prioridade deve ser sempre apoiar os pequenos negócios físicos.

Portanto, ainda que o crescimento do comércio eletrônico represente globalização e desenvolvimento mundial, é necessária a atenção aos golpes e aos pequenos vendedores locais. O Estado, através de propagandas na mídia, principal veículo de informações no mundo atual, deve alertar sobre o ‘‘phishing’’ e golpes em compras virtuais, além de incentivar compras de pequenas empresas e apoiar entidades como o Sebrae (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas). Isso deve ser feito para que o comércio eletrônico prossiga seu crescimento com segurança e consciência.