O mercado de trabalho com o advento da inteligência artificial

No jogo “Detroit Become Human”, disponibilizado pela empresa “Playstation”,é retratado um futuro onde robôs e máquinas auxiliam o emprego e funções de inúmeras pessoas.Assim como ocorre nessa simulação,observa-se que no mundo a inteligência artifical já tem feito parte da vida de muitas pessoas.O avanço tecnológico é perceptível,porém,suas consequências também são sútis. A falsa ilusão de uma melhoria,pode acarretar em um serviço menos adequado aos clientes e resultar em problemas psicosociais.

Em primeiro lugar,faz-se necessário mencionar que tempos atrás,muitas pessoas compravam coisas de maneira bem simples - indo até determinado lugar onde o vendedor atendia a pessoa e com suas habilidades de venda e sociais,conquistavam determinado público. É necessário compreendermos que uma empresa ganha o cliente não apenas pelo o que ela vende,mas também pelo atendimento,comunicação não-verbal e atenção. Por mais que vemos a tecnologia já substituindo pessoas,como em caixas de supermercado,por exemplo,essas máquinas não conseguem suprir a cativação do cliente da mesma forma que uma pessoa conseguiria.

Em segundo lugar,destacamos a frase do filósofo Heráclito,que diz que “nada é permanente,exceto a mudança”. De fato,o mundo tem desenvolvido,mas determinadas mudanças como o avanço da inteligência artificial,pode afetar o mercado de trabalho negativamente,afetando fatores pscicosociais das pessoas,levando-as,como por exemplo,a perder o hábito de conversar com outras para efetuar determinada atividade do mercado.

Podemos concluir que é necessário ter cautela com essas pessoas que podem possivelmente ser substituídas por inteligência artificial porque além do desemprego em massa gerado,a falta de diálogo entre as pessoas será algo emergente.Faz-se necessário políticas públicas que limitem o uso dessas atividades virtuais e conscientização das pessoas por meio de veículos comunicativos. Sendo assim,os riscos camuflados de benefícios da inteligência artificial serão tratados o quanto antes e assim,problemas futuros poderão ser evitados.